株式会社ファミリーマート
の社是・経営理念・企業理念・SDGs

東京都

小売

SDGs

「あなたと、コンビに」

PHILOSOPHY

社是・経営理念・企業理念

基本理念

地域に寄り添うファミリーマートは、一軒の小さな商店です。その町に暮らす人々と共に生き、生かされています。地域からずっと必要とされる存在であるように、人や地域に寄り添うことで進化し続ける地域密着を、本気で実現します。

お客さま一人ひとりに
来てくださるお客さま一人ひとりに合わせて、全力を尽くすこと。いつでも欲しいものが揃っているだけでなく、新鮮で驚きのある、質の良いものとの出会いがあること。そして、たとえ用事がないときでも、寄りたくなる場所であることを心がけます。

家族のように
ファミリーマートに関わるみんなが、ひとつの商店を切り盛りする家族のようにつながっていきます。同時に、お客さまにとって地域の家族のような存在を目指します。誰もが安心して暮らすために工夫して、この世の中に便利さだけでなく、生きる豊かさがゆきわたるように。「家族」が幸せである未来に貢献します。

約束

楽しんでやろう
いつでも前向きに、楽しく、元気に仕事にのぞもう。仕事を好きになる、その思いが成長につながる。一人ひとりの個性や良さを、認め合ってはたらこう。

とことん考えよう
お客さまや加盟店の期待を超えるにはどうしたらいいか？みんなが幸せになるにはどうしたらいいか？を考える。労力を惜しまず、つねに相手のニーズに耳を傾けよう。

チャレンジしよう
考え抜いたら、自分が信じたことをやってみよう。どんな小さなことでもいい、受け身から抜け出し、楽しんでチャレンジしよう。自ら考え動けるチームとなろう。

チームで高め合おう
相手に一歩でも近づき、言葉を交わし、思いを汲み取ろう。少しばかりおせっかいな人になってみよう。仲間を信頼して、自分の役割をきちんと果たそう。

未来をつくろう
今日の自分の仕事が、みんなの未来に関わるのだと自覚しよう。地域やお客さまに生かされていることに感謝し、いつも正直さを胸に、コンビニエンスストアの可能性を最大限に活かして社会に貢献しよう。

参照元はこちら

企業理念
ご意見
SDGs

COMPANY

会社概要

名称

株式会社ファミリーマート

本社所在地

〒108-0023東京都港区芝浦3丁目1番21号

代表

��柳浩二

設立

1981年09月

従業員数

事業内容

法人登録番号

2013301010706

売上

当期純利益

453億7000万円

決算

2019年02月

URL

http://www.fu-hd.com/

ご意見・ご感想

xcnanftppkp （ 30代男性）

理念に地域密着を掲げてらっしゃる様に、緑の看板を見ない町は少なくなりました。私自身様々なコンビニバイトの経験があり、FCの加盟店が大きいグループほど店員教育等手薄になるのも目撃していますが、こちら様においてはどんな規模であろうが新人教育は徹底しておられ、お客様への挨拶のの仕方など、細かく指導頂いたのを覚えております。多忙にも関わらず大切な事の教育に重心を置かれる姿勢は、今後も応援したいと思います。

柳原慎吾（ 20代男性）

お客様にとってより良く、親しみのあるコンビニエンスストアであろうとする努力を基本理念の文章から感じる事ができました。「家族のように」というお言葉がありましたが、ずっと私たちにとってかけがえのない「身近なお店」であると心から思います。季節に合わせた美味しい食べ物をキャンペーンしたり、また食べたくなる変わらない美味しさのオリジナルメニューなどはずっと私を支えてくれています。

はむたろう（ 40代男性）

「地域に寄り添う一軒の小さな商店」という理念の表現がとても印象的です。地域に根付いた店舗を目指す意図を強く感じ取ることができ、理念どおり「進化し続ける地域密着」を実践されている印象です。「家族」を大切に考える精神も素晴らしいと思います。

まご（ 10代男性）

理念を拝見して納得しました。確かに、ファミリーマートは特に用事がなくても立ち寄りたくなりますし、欲しいものは揃っています。
それに、新鮮なものとの出会いがあるというのも実感しています(特におにぎりの種類には目を見張るものがありますね。見る度に新しいユニークなものが追加されています)。
素晴らしい理念であると同時に、それが実行されていることを尊敬します。

ジジ（ 30代女性）

基本理念にある「家族のように」という項目は商品の名前から感じられると思いました。お惣菜商品を「お母さん食堂」としていることで、忙しくて料理を作る時間のない主婦や一人暮らしをする人たちに向けて、家庭の味を手軽に提供できていると思います。

ゆぱぱ（ 30代男性）

ファミリーマートは理念通り商品を豊富に置くだけじゃなく質の良い物を取り揃えているなと、利用する度に実感していますので信頼し安心して利用ができるコンビニです。これからも社会に貢献し頑張って欲しいコンビニに思っています。

木下（ 30代男性）

基本理念が小さな一軒の商店ということや、名前にファミリーが入っていることから家族的な幸せを考えることなど他のコンビニと比べてはっきりとした違いが出ているのは良いですね。地域密着型のコンビニとしても好感が持てますし、利用していても気持ちのいいコンビニなのは教育がしっかりとしているからなのでしょう。

ルル（ 20代男性）

ファミリーマートは温かみのある店舗ですごく利用しやすいんですよね。全国展開するFCでありながら、どの店舗も同じように温かいんですよね。それは企業理念に何度も出てくる地域という言葉に集約されているように思います。

ジョー（ 20代男性）

ファミリーマートを普段から利用している身としては、地域に寄りそい家族のように繋がっていきたいとの企業理念には共感しかありません。まさにその通りで気軽に立ち寄れる店として重宝しています。「ファミリーマート」という店舗名にも温かさが感じられます。

ここな（ 30代女性）

国内15000店舗を超える規模を展開しつつ、地域に根ざした一つ一つの店として地域住民の生活を支えている企業。進化し続けるという言葉のとおり、さまざまなキャンペーンやオリジナルブランドを通してお客様を飽きさせない努力が見られる。モノを売るだけなく収納代行や配送受付などサービス面でも多くの役割がコンビニに求められる時代。これからも利便性を追求し、暮らしに密着した企業として発展してほしい。

カモミールティー（ 20代女性）

家族のようにという企業理念通り、ファミリーマートオリジナルのお惣菜のブランド名がお母さん食堂という親しみやすい手にしたくなる名前であったり、地域に寄り添うという理念の通りその土地限定のものが売っていたりしているところがとても好感を持ちます。

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