株式会社マツモトキヨシホールディングス
の社是・経営理念・企業理念

あなたにとっての、いちばんへ。
1st for You.

私たちは、すべての客様のためにまごころこめてつくします。
私たちは、すべての客様の美と健康のために奉仕して参ります。
私たちは、すべての客様にとって、いちばん親切なお店を目指します。

第1章　私たちの行動指針 法令と社会倫理の遵守
法令遵守、これが私たちのすべての行動の基本指針です。
私たちは、「社会との関係」、「お客様、お取引先様、競争会社との関係」、「会社と働く仲間との関係」といった私たちを取り巻く各場面で常に法令遵守を基本指針として行動します。
私たちは、日本だけでなく、国際的な法令、慣習や各地域の社会的要請を誠実に受け止め、法令遵守を徹底するとともに、その背景にある社会倫理を理解し、世間常識や社会の要請からかけ離れた行為をしていないかを常に確認し、良識ある行動をとるよう努めます。
私たちは、法令違反の行為はもとより、必ずしも法令に違反するものではないとしても、差別、各種のハラスメント、反社会的勢力と関係をもつこと、会社の業務を利用して私的な利益を得ること、競争会社の批判、環境破壊など社会倫理に反する行為も行いません。

第2章　各場面における具体的行動規範
私たちは、私たちの行動指針に則り、私たちを取り巻く各場面で、次のとおり行動するものとします。

① 社会との関係
1. 社会への貢献
私たちは、企業市民（※）として積極的に社会貢献活動（CSR）に参加し、社会の発展に寄与するとともに、天災等の復旧支援、地域社会への協力など、社会貢献活動を継続的に実施し、地域社会との連携と協調を図ります。

2. 寄付行為・政治献金規制
私たちは、政治献金や各種団体等への寄付などを行う際には、公職選挙法や政治資金規正法などの関係法令を遵守し、正規の方法に則って行います。
また、私たちは、贈賄・利益供与や違法な政治献金を行わないことはもとより、政治・行政との癒着という誤解を招きかねないような行動を慎み、健全かつ透明な関係作りに努めます。

3. 反社会的勢力との関係断絶
私たちは、違法行為や反社会的行為に関わらないよう、基本的な法律知識、社会常識と正義感をもち、常に良識ある行動に努めます。 また、反社会的勢力には毅然とした態度で対応し、取引その他全ての場面において一切関係をもちません。

4. 環境保全・保護
私たちは、環境意識の向上を図り、資源の節約などの環境保護活動に積極的に参加します。
私たちは、商品・サービスの研究、開発、製造、販売及び廃棄等にあたっては、常に環境保護の重要性を十分に認識し、環境に関する条約、法令等を遵守します。

5. お客様、株主様その他社会とのコミュニケーション
私たちは、お客様、株主様をはじめとした社会の声に積極的に耳を傾け、また必要な情報を適時、適切に開示することにより、社会とのコミュニケーションの促進に努めます。

6. インサイダー取引の禁止
私たちは、上場会社を擁する企業グループで働く一員として社会に対する責任を認識し、当社グループの上場株式その他証券等の売買や関連する取引にあたっては、当社が定める諸規則を遵守し、届出その他必要な手続を取ります。また、私たちは、業務遂行上、株式を上場しているお取引先様のインサイダー情報を知った場合には、その情報が正式に公表されるまでは、そのお取引先様の上場株式その他証券等の売買や関連する取引を一切行いません。
私たちは、当社グループや株式を上場しているお取引先様のインサイダー情報を知って、その情報を伝達したり、その会社の上場株式その他証券等の売買や関連する取引を他の人に推奨したりするような行為は行いません。

② お客様、お取引先様、競争会社との関係
1. 商品・サービスの安全性
私たちは、商品・サービスの研究、開発、製造、販売及び廃棄等にあたっては、常に安全性に留意し、商品・サービスの安全に関する法令を遵守します。
私たちは、商品・サービスの安全性に関する情報を入手した場合、直ちに事実関係を確認し、問題があることが判明した場合には、早急に適切な対応を取ります。
私たちは、製造または販売する商品について、適切な情報を分かりやすく正確に表示します。

2. 法令に基づく適切かつ公正な営業活動
私たちは、取扱商品・サービスに係る関係業法を遵守し、許認可取得及び届出等の手続を確実に実施するとともに、商品などの輸出入にあたっては、輸出入関係法令に従って適切な手続を行います。
私たちは、お客様、お取引先様との取引において、独占禁止法、下請法、不正競争防止法、その他関連法令を遵守し、自由で公平なルールに則り、良識と誠実さをもって、公平かつ公正に接し、優越的地位の濫用、不当廉売など独占禁止法違反となるような行為を行わず、公正で自由な企業間競争を行い、また不正な手段により他社の営業秘密等を取得・使用しません。

3. 個人情報の保護
私たちは、正当な目的のために正当な手段によってのみ個人情報を取得します。
私たちは、業務上知り得た役員、従業員及び社内外の関係者並びにお客様の個人情報について、個人情報保護法その他の法令・社内規程等に従い、安全・適切な管理を行います。

4. 接待・贈答
私たちは、公務員またはこれに準ずる者に対する接待・贈答は行いません。また、お取引先様への接待、懇親、贈答を行う場合やお取引先様からの接待、懇親、贈答を受ける場合のいずれについても、社会倫理に従って節度を守り、社会通念上許容される範囲内にとどめるものとします。

③ 会社と働く仲間との関係
1. 人権尊重・差別禁止
私たちは、人権を尊重した企業活動を行い、職場環境においても、私たち一人ひとりの人権を尊重した健全な職場環境を維持することに努めます。

2. あらゆるハラスメント、嫌がらせの撲滅
私たちは、次のようなセクシャル・ハラスメント、パワー・ハラスメント、マタニティ・ハラスメント、モラル・ハラスメントその他あらゆる嫌がらせを行いません。また、他人がこのような行為を行わないよう、防止についても徹底します。
・性的嫌がらせ、または他人に性的嫌がらせと誤解されるおそれのある行為は行いません。
・上司から部下、部下から上司といった立場や権限を利用した強要、言葉の暴力・いじめ等、相手の人格を侵害する言動は行いません。
・妊娠・出産・育児休業等を理由として嫌がらせ、または、そうした嫌がらせと誤解されるおそれのある行為を行いません。
・言葉や態度、身振りや文書（メール等）によって、相手の人格を傷つける様な言動、また、誹謗中傷など相手が不快感をおぼえるような、あるいは、嫌がるような言動は行いません。

3. 職場の安全衛生と働きやすさの確保
私たちは、一人ひとりの安全の確保に万全を期すとともに、安全で健康的に働くことができる職場環境の維持・整備に努め、また、業務上の安全衛生に関する法令等を理解し、これを遵守し、もって、私たち一人ひとりが働きやすい職場環境をつくります。

4. 研修とキャリア開発
私たちは、研修に積極的に参加するとともに、自己啓発に努め、業界で最高の人材であることを目指します。また、私たちの個性を尊重し、一人ひとりの能力開発やキャリア形成を支援します。

5. 利益相反取引の禁止
私たちは、会社との利害関係の対立を起こすような活動・取引については、十分に注意します。そのようなおそれがある活動・取引を行おうとする場合には、関係部門と協議のうえ行います。

6. 政治・宗教活動の禁止
私たちは、会社の秩序、風紀を著しく乱す政治活動や宗教活動を行いません。

7. 就業規則その他社内規程等の遵守
私たちは、常に労働関係法令や就業規則その他社内規程等を遵守します。

8. 適正な会計処理
私たちは、会計帳簿への記帳や伝票の作成をする場合には、関係法令や社内規程に従って正確に記載します。

9. 会社資産等の保護と適切な管理・使用
私たちは、金銭その他有形資産のみならず、知的財産、情報その他無形資産も当社グループの重要な資産であることを理解し、その保護をその性質に応じて行い、その適切な管理・使用により企業価値の最大化を図ります。