株式会社by ZOO
の社是・経営理念・企業理念

Mission
半歩先の贅沢
いいもの、いいサービス、いい人をつくる100年企業を目指す

Affordable Luxury Provider
Good Products, Good Services, Good People – A Company Spanning 100 Years

私達は、ビジネスを通じてよりよいもの、よりよいサービスを創造し社会に貢献します。

大資本が手がけない「痒いところに手が届く」ようなエッジのあるニッチ商品・サービスを開発します。お客様に先端だけれども手が届く、半歩先の贅沢となる商品・サービスを提供することを通じて、山椒のようなピリリと辛い存在感、レジリエント（強靭）さを両立させ、サステイナブルな（持続性のある）100年続くような企業を目指します。

We are dedicated to providing excellence in products, services, and people for the betterment of society.
We will grow a resilient and sustainable business by developing products and services that are targeted to niche market where large corporations are hesitant to reach, and by doing such niche business, we will build a sustainable company that continues to grow and flourish for 100 years.


Vision
ニッチャーとしての存在を確立する

Aim for No.1 Market Nicher

みんなが手がけないこと、やりたくないことにチャンスを見出し、そこにチャレンジし続けることで、新しい市場機会を創出する存在たらんこと。「マス（Mass）」に対してのアプローチではなく、手間をかけてでも「個」にフォーカスしたビジネスを展開し、ニッチャーとしての存在感を確立することがbyZOOのビジョンです。

To be a company that takes on challenges which other companies don’t, and explore new boundaries which other companies don’t dare, while creating new market opportunities for ourselves.
We aim to focus on the ‘individual market’ rather than the ‘mass market’, even if it takes the extra effort and establish ourselves as the No.1 market nicher in the targeted area.


Value
byZOO – 10の行動指針

10 Values & Principles

1: 信 頼貯金の輪をひろげる人間になること
・　常に良識に基づいた行動を心がけること。責任ある行動と決断を全てに優先すること。
・　時間厳守を誓い、お客様・他のパートナーに迷惑をかけないこと。
・　信頼残高を増やす為に日々の小さなことを大切に行い、相手の約束や期待に応えること。取り崩すのはあっという間。

Build Your Own Personal Integrity
・　Always make decisions through responsible and sound judgment.
・　Promise punctuality for both customers and your coworkers.
・　Accumulating an integrity deposit account (i.e., building trust) takes time, and this could only be achieved by continuous effort to keep your promises.
2: 素 直 であること
・　自分を冷静に見ることができること。すなわち、自分に対して客観的になれること。
・　今までと異なる環境や価値観に対しても、食わず嫌いをせずにまずは、受け入れてみること。

Be Genuine & Humble
・　Always reflect on one’s self and be objective.
・　Be willing to try new things without prejudice.
3: お 客様視点であること
・　提供者側の独りよがりな論理、内輪の自己満足をお客様に押しつけないこと。
・　お客様視点で考え、行動すること。

Build Customer Trust
・　Be one step ahead of your customer and try to think as if you were the customer.
・　Provide excellent service and quality
4: 3 ヶ月前の自分は黒歴史（成長志向）
・　3ヶ月前の己を振り返った時に恥ずかしくなれるくらい成長したいと思えるか。
・　平均的な社会人は新しい環境に定着するのに3ヶ月、その後1年で成長が止まると言われている。自分は果たして3ヶ月前の自分と比べて成長したと思えるだけのことをしているかを振り返る。

Pursue Growth and Learning.
・　We think that it is important for everyone to grow both personally and professionally, so it is our mission to build an environment that helps you to unlock your potential to grow.
・　Do you really want to grow? Most people learn their skills in their first year of employment and they never get any better. It is only those who are committed to continuous improvement that grow.
・　Your outer world is a reflection of your inner world, so this is up to your willingness to grow! Becoming a person who can look back 3 months ago and feel ashamed of yourself “I wasn’t good enough! I can do it better now!”
5: 常 にバッターボックスに立ってやり切る
・　批評家にならず、当事者・実践家であること。意思決定に責任を持つ与党たる気持ちで行動すること。
・　外野席には座らず、常にバッターボックスに立つこと。自分の意志ではじめること。そして、どのような結果であれ、最後まで着地させること。

Always in the Batter’s Box (Be a Self Starter as well as a Finisher)
・　We believe that a positive and optimistic (but realistic) attitude is necessary.
・　This means that you are willing to be in the batter’s box to decide and act, rather than sitting on a bleacher seat with a beer to criticize the game.
・　Based on your decision, you start, and then you complete your mission. We are willing to work with those who are not afraid of being in the batter’s box.
6: K Y上等（空気を読むのが必ずしも正しいとは限らない）
・　周りの空気に流されず、恐れず自分の頭で考えること。世の中を変えた発明や歴史上の偉業の多くは少数派が作り上げた。
・　大勢にとけこむことを良しとしないこと。意見が違うことを恐れないこと。

Welcoming KY
・　In Japan, KY (not reading between the lines) is not welcomed in regular circumstances. This may apply to the customer service side of our business as well.
・　However, when discussing something important (for the business), we appreciate people bringing their opinions in a straightforward manner rather than reading between the lines. You don’t need to worry about being called “KY”!
7: 失 敗は成功の母
・　失敗の多くは、一時的な敗北に懲りて目標を諦めてしまうこと。成功は失敗なくしてありえない。
・　成功は失敗のあとにやってくる。より早く成功したいなら失敗の割合を2倍にしよう。うまくいくためには失敗するしかない。

Failure is the Mother of Success.
・　If you try something new, you may fail. Actually this is the most important part of business and life since the success comes right after the failure.
・　If you want to increase your success rate, double your failure rate. We will welcome people willing to take challenges as long as you can learn from it.
8: 大 事なことを大事にする
・　つまらないことに時間を奪われないようにしよう。
・　ただ物事に反応するだけの人になってしまうと何も進まない。常に主体的に行動を取ること。
・　”重要”と”緊急”の観点から物事を見て整理して行動しよう。

Put First Things First / Use Important & Urgent Matrix
・　Always try to focus on important things rather than on something else since they are emergent.
・　Try to be “proactive”, rather than “reactive”.
・　Doing “the big rock first” approach brings more results rather than just dealing with emergent things.
9: 自 立（一身独立）と公助（助け合い）の両立
・　構成員一人ひとりが独立した存在として自立していることが、助け合えるチームの大前提。
・　家族的温かさ（日本的）を大事にすると同時にベンチャースピリット（シリコンバレー的）マインドを忘れないこと。

Be Self Independent and Think of Synergy
・　Strive to build an environment where stakeholders (Core Team, b Family, and partners) help each other like one big family.
・ In order to posses this ability, you will need to first be “self-independent”. Until you become a self-independent person, you cannot help others, and others will not be willing to help you if you are not self-independent.
10: 三 方良し（Win-Win・フェア）
・　売り手良し、買い手良し、世間良しを常に心がけること。Win-Win・フェアの精神。
・　社内外でわたしたちが共に働く人たちは、社員同士でも、社外の協力者とでも、家族的ともいえる密接なチームワークと思いやりを持つことを心がける。尊大になることも、卑屈になることもなく、どんな人とも「対等」に接すること。

Think of Win-Win / Fairness
・　We prefer to build a culture where old Edo style business culture called Sanpo-Yoshi (meaning that in a business, both sellers, buyers, and community need to be equally happy. No zero-sum game.) and Silicon Valley startup culture (i.e, culture of willingness to grow) are combined.
・　Always try to think Win-Win situation, not only internally but also with all our stakeholders. Never be arrogant to others, as arrogance is inextricably associated with obsequiousness to stronger party.