ニューワンズ株式会社
の社是・経営理念・企業理念

「 Mission —私たちの使命— 」
私たちは、一人ひとりの笑顔と一日一日の歓びのために、笑いとぬくもりあふれる場を創り続けます。

【一人一人の笑顔】
お客様を「一人の大切な人」としてお迎えし、向き合うこと。お客様一人一人にまで笑顔にすること
【一日一日の歓び】
お客様に、その日一番の歓びを感じてもらうこと
【笑い】
大きな笑い声が絶えない、楽しい場を創ること
【ぬくもり】
ここにいるとホッとする、安心する、自分の居場所と感じられる場を創ること
【つくり続ける】
現状に満足せず、絶えず進化し続けていくこと



「 Vision　—NEWONES 5つ挑戦— 」

一、夢が見つかる、広がる、叶う
スタッフの夢(＝目標)が見つかり、広がり、その夢を支援し合います。
ご利用者の夢(＝希望)が見つかり、広がり、その夢を共に叶えます。
一、働きたい！続けたい！を実現する
多様性(ダイバーシティ)を追求し、「ここで働いてみたい」「ずっとここで働きたい」と思える会社になります。
一人ひとりが「情熱」「誇り」「働きがい」を持ち、みんなが「働き続けたい会社」を創り上げます。
一、信頼される、支持される
ご利用者とご家族から「真情（まごころ）なら安心」、「真情（まごころ）に出逢えて本当によかった」と言われる存在になります。
スタッフのご家族から「ニューワンズなら安心」、「本当にいい会社だね」と言われる存在になります。
関わるすべての人から「ニューワンズは本当にいい会社」「一緒に仕事ができてよかった」と言われる存在になります。

一、地域につながる、愛される
地域に根差し、地域の方から「真情（まごころ）なら安心」「真情（まごころ）がないと困る」　「真情（まごころ）を応援したい」と言われる存在になります。
一、認知症を「希望」に変える
世の中が抱く認知症の負のイメージや認識を「希望」に変えるために、挑戦していきます。 そして認知症の新しい常識を創り出すことを目指します。



「 Value　—行動指針 21ヶ条— 」

第1条　セルフマネジメント
最適かつ最高のサービスを提供するために、まずは自身で健康とモチベーションを管理することが大切です。
常に身体と心をベストな状態に維持しましょう。
第2条　誠実な経営
お客様や地域の方から安心と信頼を得るために、法令や条例を遵守し常に誠実な経営を心掛けましょう。
また介護に関するコンプライアンス（法令遵守）だけでなく、会社として定める規則やルールも遵守しましょう。
第3条　凡事徹底
凡事とは基本的なこと。基本なくして応用はできません。 基本が徹底できてこそ、安心と信頼につながります。
挨拶、身だしなみ、言葉遣い、５S（整理・整頓・清掃・清潔・習慣）、約束を守ること等、些細に思えることこそ大切にしましょう。
第4条　曖昧排除
曖昧な発言、思考、言動が結果的にトラブルや問題の発生につながります。①優先順位を明確にする、②５W１H（＝Who,What,When,Where,Why,How）を明確にする、③PDCA（＝（P）計画→（D）実行→（C）検証→（A）改善）を 回す等。これらを通じて、曖昧をなくしていきましょう。
第5条　他人事ではなく自分事
陰口を言うこと、批判や否定だけすること、仲間の失敗や悩みに無関心であることは他人事です。
他人事にする人ばかり集まった会社や施設は悪くなる一方です。まず自分に何ができるかを考えます。
第6条　私からやる
受け身の仕事だけではつまらない。もっと良くしたい!もっと良くなりたい！自ら課題を発見し、自らその解決に取り組みます。この主体性が「働きがい」と「成長」につながります。
第7条　できる方法の追求
ご利用者やご家族、ケアマネジャーやスタッフ等から、日々、様々なご要望をいただきます。すぐに「できません！」と断る事は簡単です。しかしその先には成長も成功もありません。「どうしたらできるか…」「できる方法は他にないか…」、みんなで知恵を絞りましょう。
第8条　「当たり前」を見直す
「●●とはこういうもの」「●●するのが当たり前」という先入観や固定観念で判断していませんか？
柔軟な発想が、工夫と挑戦を生み出します。あなたが今現在持っている「当たり前」を見直しましょう。
第9条　素直な心
成長できる人は「素直な心」を持っています。自分の周りにいる人、周りで起きた事柄等、私たちはすべてから学習することができます。今の自分の考え方が絶対正しい！と決めつけずに、常に「素直な心」で学び取る姿勢を持ちましょう。
第10条　何度も挑戦
「失敗」はありません。ただ「経験」があるだけです。上手くいかなかった時でも悲観的にならず、達成できるまで何度でも挑戦しましょう。
第11条　小さな成功体験
小さな成功体験を積み重ねることが自信につながります。自信があるから、次の目標へ意欲的に挑戦できるのです。日々小さな目標を掲げて、一つずつクリアしていきましょう。

第12条　プロフェッショナル
私たちは、プロフェッショナルです。プロフェッショナルとは、高い人格と能力を兼ね備え、有言実行できる人。
そして自分の仕事に大きな誇りと情熱を持っている人です。「さすがプロ！」と言われるような仕事を目指しましょう。
第13条　期待を超える
期待どおりは満足、期待以上は感動。私たちは常に周囲の期待を超えるように行動しましょう。
第14条　楽しむ心
楽しい仕事、楽しい職場、楽しいイベントがあるのではなく、どうすれば楽しくできるか。一人ひとりが自ら楽しむ心を持ち、周囲を楽しませる人になりましょう。
第15条　スピード！！！
スピードが信頼を積み上げ、スピードが成功確率を高めます。お客様・仲間のニーズに素早く対応しましょう。
また問題が発生した場合はそのまま放置せず、すぐに問題解決に向けて行動を起こしましょう。
第16条　積極的な情報収集・共有・発信
最適かつ最高のサービスを提供するために、積極的に情報を収集し、もれなく共有し、発信します。
第17条　傾聴・伝心
傾聴とは真剣に相手の話に耳を傾けること。伝心とは相手へ自分の気持ちを伝えること。 対話の回数や深さだけ、より良好な関係を築いていくことができます。
第18条　感謝をカタチに
感謝の気持ちは、言葉や文章等、「カタチ」にすることで初めて伝わります。どんなに小さなことでも、「ありがとう」と言われれば嬉しいものです。日々、感謝を「カタチ」にして素直に伝え合いましょう。
第19条　「気くばり」・「目くばり」・「耳くばり」そして「心くばり」
目くばりとは
「周囲で問題が起きていないか注意深く『ミル』こと」。
耳くばりとは
「周囲で問題が起きていないか注意深く『聴く』こと」。
気くばりとは
「失敗や不都合が生じないように注意をすること。最低限するべき配慮（サービス）」。
心くばりとは
「相手の心情を汲み取り思いやること。　精神的な配慮（ホスピタリティ）」。
気くばり、目くばり、耳くばりができてこそ、心くばりができるのです。
第20条　WIN‐WIN‐WIN
「WIN‐LOSE」や「LOSE‐WIN」では、持続的に良好な関係を築くことはできません。誰かが「LOSE」になることは簡単なことです。関わる全ての人が「WIN」になる選択を模索し続けましょう。
第21条　夢を語る、夢を聴く
あなたが夢を語り、みんなの夢を聴くことが、夢実現の第一歩です。気軽に語り合い、私たちの夢を見つけ合い、広げ合い、共に叶え合いましょう。