西日本旅客鉄道株式会社の社是・経営理念・企業理念

地元なのでJR西日本の鉄道をよく利用してります。安全、暮らしのサポート、出会い、品質の向上といった、わたしたち利用者が鉄道会社に求めていることをしっかりと考えてくれている事がわかります。また、戦後最大の列車事故である福知山線の事故からうまれた「安全憲章」を掲げているところも、あの事故を忘れてはならないという意識が社内に浸透していることが伝わってきます。

(よもぎもちさん・30代・女性)

過去に大きな事故を起こしたこともある会社である。「お客様のかけがえのない尊い命をお預かりしている責任を自覚し、安全第一を積み重ね、」という言葉が、冒頭に明確に記されていることに、少しではあるが利用者として安心させられた。

(mozuさん・60代・男性)

旅客業として、尊い命を預かる企業としての思いが伝わってきます。またその仕事を行うことを、ただの仕事と思うのではなく、お客様との出会いという言葉から、人との接し、お客様との信頼を築きあげることを、とても重要なことだと感じているのが伝わりますし、それが企業の成功に繋がることを伝えている理念だと思いました

(迅さん・30代・男性)